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《戰(zhàn)略執(zhí)行—企業(yè)運營系統(tǒng)》運用合縱連橫的管控模式全面提升企業(yè)經(jīng)營和管理能力。“縱向管控模式”從企業(yè)“戰(zhàn)略發(fā)展梳理—年度經(jīng)營規(guī)劃—月度績效評估—日清周結控制—激勵機制構建”等五大步驟高效達成組織經(jīng)營目標,“橫向管控模式”運用“組織與流程優(yōu)化、跨部門高效溝通、全系統(tǒng)突破改善”打通企業(yè)“產(chǎn)、供、銷、人、發(fā)、財”之間的部門墻,通過梳理端到端的流程滿足組織業(yè)務和服務的需求。
《戰(zhàn)略執(zhí)行—企業(yè)運營系統(tǒng)》以提升企業(yè)經(jīng)濟效益為目的,以打造流程型組織為核心,以經(jīng)營目標閉環(huán)改善為抓手,整體提升企業(yè)綜合管理水平,全面提升企業(yè)綜合競爭能力。
訓練收益
一.了解運營管理的框架及其對戰(zhàn)略執(zhí)行、經(jīng)營目標達成的重要作用,通過運營管理提升企業(yè)核心競爭力。
二.掌握戰(zhàn)略規(guī)劃之“戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略復盤”的實施方法,做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
三.懂得通過內(nèi)觀外看的深度洞察和環(huán)境趨勢分析,運用“年度經(jīng)營規(guī)劃9步法”做好企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃。
四.掌握KPI、OKR績效考核項目和績效考核指標的設計,懂得高效召開月度經(jīng)營例會和月度績效例會。
五.通過建立日清、周結標準,實施日清、周結控制,使各層級目標績效在閉環(huán)管理中得到改善和提升。
六.學會業(yè)績獎勵、對標管理、PK競賽的設計和應用,用科學的激勵手段讓員工更出色的達成業(yè)績目標。
七.通過對企業(yè)運營流程進行局部的調(diào)整與優(yōu)化或進行根本性的再設計,高效改善企業(yè)的量、質(zhì)、本。
八.運用CFT活動、跨界研究、RACI模型、BEST反饋法改善跨部門溝通的主要障礙,提升組織運營效率。
九.學會通過VSM和TOC的方法,識別、改善企業(yè)全運營系統(tǒng)的瓶頸;并通過三級改善系統(tǒng)提升組織績效。
訓練特色
1.由咨詢導師引導及帶領學員現(xiàn)場操作、體驗與交流。課程各章節(jié)均采用“六個一”訓練模式:一個目標、一條語錄、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地;以此確保訓練成果。
2.課程成功突破企業(yè)運營管理之“上與下、前與后、里與外”的斷層障礙,通過“上與下”的融會貫通做到企業(yè)高層、中層、基層的高度共識與高效執(zhí)行;通過“前與后”的融會貫通,實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的一體化運營;通過“里與外”的融會貫通,做到企業(yè)內(nèi)部能力支撐企業(yè)外部發(fā)展。
3.十八年職業(yè)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷,姜上泉導師早期輔導、訓練過100多家中國企業(yè)500強和全球企業(yè)500強的雙基能力提升(夯實基礎管理,培育基層人才),近些年又咨詢輔導過多家成長型民營企業(yè)的運營管理與增效降本項目;由于其從基層走向高層的工作經(jīng)歷,其訓練和輔導更接地氣,更易落地,更具實效。
訓練對象
董事長、總裁、財務總監(jiān)、HR總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、技術總監(jiān)、供應鏈(采購)總監(jiān)、營銷總監(jiān)等。
提示:課程內(nèi)容涉及面廣,團隊學習比個人學習更容易落地,建議董事長、總裁帶隊組團參加學習。
課程內(nèi)容
運營突破之縱向管控系統(tǒng) | |||
模塊 | 核心內(nèi)容 | 工具/表單 | 課程收益 |
運營管理認知 | 1.企業(yè)運營管理的定義和關鍵任務 2.企業(yè)運營管理帶來的競爭優(yōu)勢 3.建立企業(yè)運營管理的策略地圖 4.企業(yè)運營管理對戰(zhàn)略執(zhí)行的保障 5.企業(yè)運營管理對經(jīng)營目標的支撐 —本節(jié)案例分析與練習 | > 企業(yè)運營管理體系模型 > 企業(yè)運營管理部職責表 > 企業(yè)運營管理部目標表 > 企業(yè)運營管理月報、年報 | 從理論層面認知企業(yè)運營管理,了解企業(yè)運營管理與核心競爭力提升的意義,學會從宏觀層面思考企業(yè)運營管理的問題。 |
戰(zhàn)略發(fā)展梳理 | 1.戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略落地三大問題 2.戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略執(zhí)行五大困境 3.戰(zhàn)略制定之五大關鍵步驟 4.戰(zhàn)略解碼之戰(zhàn)略戰(zhàn)術地圖 5.戰(zhàn)略執(zhí)行之BEM業(yè)務執(zhí)行力模型 6.戰(zhàn)略復盤之績效成果應用和分析 —本節(jié)案例分析與練習 | > 洞察外部大勢分析表 > 匹配內(nèi)部能力分析表 > SWOT改善行動計劃表 > 波特五力、GE矩陣 | 通過“凝聚人心、確定目標、倍增價值、競爭制勝、決勝未來”之戰(zhàn)略規(guī)劃五步驟謀劃企業(yè)發(fā)展路徑,讓學員掌握制定戰(zhàn)略的關鍵方法,洞悉制定戰(zhàn)略時應該注意的問題。 |
年度經(jīng)營規(guī)劃 | 1.年度經(jīng)營目標與戰(zhàn)略規(guī)劃的融合 2.企業(yè)內(nèi)部和外部經(jīng)營環(huán)境識別 3.企業(yè)年度經(jīng)營目標的來源和依據(jù) 4.企業(yè)年度經(jīng)營目標制定與分解 5.企業(yè)年度經(jīng)營計劃和預算編制 6.企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃9步法操盤 —本節(jié)案例分析與練習 | > 年度經(jīng)營規(guī)劃9步法 > 年度經(jīng)營目標達成分析 > 企業(yè)年度經(jīng)營目標總表 > 經(jīng)營目標定期檢閱總表 > 年度經(jīng)營目標行事計劃 > 企業(yè)年度經(jīng)營預算表 | 通過“看趨勢,找瓶頸,找支點,找路徑,定打法”做好企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃;運用年度經(jīng)營規(guī)劃9步法和目標共識實戰(zhàn)地圖,做到年度經(jīng)營規(guī)劃思想統(tǒng)一、目標統(tǒng)一、策略統(tǒng)一、行動統(tǒng)一。 |
月度績效評估 | 1.月度績效評估與年度目標的融合 2.部門KPI考核項目與指標設計 3.部門OKR考核項目與指標設計 4.績效反饋、績效改進和績效輔導 5.月度經(jīng)營例會盤點公司目標達成 6.月度績效例會解析部門目標達成 —本節(jié)案例分析與練習 | > 部門KPI績效考核表 > 部門OKR績效考核表 > 績效指標達成趨勢圖 > 月業(yè)績質(zhì)詢會流程 > 月度經(jīng)營例會報告 > 月度績效例會報告 | 透過KPI、OKR考核的實施,通過月度經(jīng)營例會和月度績效例會的召開,支撐公司月度經(jīng)營目標和部門績效目標的達成。 |
日清周結控制 | 1.每周工作總結與月度績效的融合 2.日清周結月盤年規(guī)系統(tǒng)的構建 3.日清管理的五項日清和三大標準 4.周結快贏改善的問題分析與解決 5.衡量日清周結做得好壞的要素 6.日清周結對月度績效達成的保障 —本節(jié)案例分析與練習 | > 關鍵部門日清標準SOP > 關鍵部門日清控制表 > 部門早會主持流程 > 周業(yè)績質(zhì)詢會流程 | 日清管理強調(diào)的是對績效目標每天進行控制和改善。沒有目標,就沒有高效管理;沒有日清,就沒有快速響應;沒有績效,就等于工作無效。日清管理支撐目標管理,使各層級目標在快速閉環(huán)改善中得以實現(xiàn)和提升。 |
激勵機制構建 | 1.企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力利益分配 2.讓組織和個人充滿活力的激勵 3.依據(jù)年度目標設計年終獎金 4.依據(jù)月度績效設計月度獎金 5.立標、對標、PK競賽的高效運用 6.短期、中期、長期激勵政策融合 7.企業(yè)常用的九種激勵方法和訣竅 —本節(jié)案例分析與練習 | > 年度業(yè)績獎金設計方案 > 月度績效獎金設計方案 > 立標、對標管理項目表 > 九種常用激勵方法設計 | 員工不會做你期望的事,只會做被你考核和激勵的事;企業(yè)的核心競爭力不是人才而是機制,通過科學設計月度、年度績效獎金,激勵員工更好的完成月度、年度業(yè)績目標。 |
運營突破之橫向管控系統(tǒng) | |||
模塊 | 核心內(nèi)容 | 工具/表單 | 課程收益 |
組織與流程優(yōu)化 | 1.用頂層設計思維謀劃組織體系 2.組織結構與流程設計的相互內(nèi)嵌 3.設計高效流程型組織結構 4.規(guī)劃以項目為中心的組織體系 5.業(yè)務流程優(yōu)化和業(yè)務流程重組 6.打造端對端的業(yè)務流程體系 7.設計基于流程的評價指標 8.梳理并完善流程相關的制度 9.業(yè)務流程與經(jīng)營目標的銜接 —本節(jié)案例分析與練習 | > 企業(yè)運營流程規(guī)劃表 > 關鍵流程KPI與配套制度 > BPK業(yè)務流程改善表 > 業(yè)務流程CTR改善報告 > 流程管理手冊 | 傳統(tǒng)的部門功能管理是由上而下的垂直式管理,各司其政,疏于溝通,導致嚴重的部門關節(jié)炎和堅實的部門墻。通過梳理企業(yè)運營流程,建立符合客戶需求所組合的橫向管理系統(tǒng),幫助企業(yè)能夠在多變的市場及客戶環(huán)境下高效而柔性的運作。 |
跨部門高效溝通 | 1.跨部門溝通障礙制約組織效率 2.跨部門溝通常見的主要問題 3.破解跨部門溝通障礙的方法 4.CFT活動與跨界研究的運用 5.提升個人跨部門溝通的技巧 6.運用SOFTEN原則進行高效溝通 7.運用RACI模型進行高效溝通 8.運用BEST反饋法進行高效溝通 9.跨部門協(xié)同提升組織運營能力 —本節(jié)案例分析與練習 | > CFT組織、跨界研究 > 核心價值觀落地四步法 > 高效溝通5W2H分解法 > 高效溝通SOFTEN原則 > 高效溝通RACI模型 > 高效溝通BEST反饋法 > 卡耐基表達不同意見三步法 | 一個沒有跨部門協(xié)作障礙的企業(yè),比那些跨部門合作困難重重的企業(yè),其整體運營效率要高出10%—30%;運用CFT活動、跨界研究、RACI模型、BEST反饋法改善跨部門溝通的障礙,提升組織運營效率。 |
全系統(tǒng)突破改善 | 1.全價值鏈改善確保運營目標達成 2.運用VSM和BPK識別全流程瓶頸 3.運用TOC約束理論改善流程瓶頸 4.系統(tǒng)改善法提升公司級運營目標 5.專業(yè)改善法提升部門級業(yè)績目標 6.自主改善法提升崗位級業(yè)績目標 7.全系統(tǒng)改善與年度經(jīng)營規(guī)劃融合 —本節(jié)案例分析與練習 | > VSM價值流程圖 > BPK業(yè)務流程圖 > TOC五大核心步驟 > OM系統(tǒng)改善實施報告 > OM專業(yè)改善實施報告 > OM自主改善實施報告 | 要提高一個運營系統(tǒng)的產(chǎn)出,必須要打破系統(tǒng)的瓶頸約束,運用VSM和TOC的方法,識別、改善企業(yè)全運營系統(tǒng)的瓶頸;并通過系統(tǒng)改善、專業(yè)改善、自主改善的工具,全面提升公司、部門、崗位等三個層級的業(yè)績指標。 |
說明:企業(yè)可根據(jù)實際情況選擇模塊內(nèi)容,更多詳情請聯(lián)系銷售顧問。