近段時(shí)間,兩家行業(yè)冠軍企業(yè)與我們達(dá)成2017年降低產(chǎn)品成本≥10%的目標(biāo),這無疑是具有挑戰(zhàn)性的。降低成本≥10%,這絕不是僅憑方法論就能夠解決的問題,正如同愛因斯坦所說,在問題出現(xiàn)的層面上,你不可能解決問題,你必須到?jīng)Q定這個(gè)問題的層面找原因。
戰(zhàn)略決定組織,組織決定人事。當(dāng)我們制定降低產(chǎn)品成本或削減公司總成本≥10%的目標(biāo)時(shí),就說明這已經(jīng)不是一項(xiàng)簡單的例行性工作任務(wù),而是一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措,而作為戰(zhàn)略,就必須有強(qiáng)力的組織能力來保障戰(zhàn)略落地。這個(gè)組織要保障戰(zhàn)略管理到目標(biāo)管理到經(jīng)營計(jì)劃到課題改善到日常溝通到獎(jiǎng)懲激勵(lì)的整個(gè)協(xié)同管理系統(tǒng)的高效運(yùn)作。通俗地說,這個(gè)組織要把文字化的戰(zhàn)略(如“物美價(jià)廉”),轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的目標(biāo)(如“降本10%”),再轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵任務(wù),要做到上能觸天(戰(zhàn)略),下能探地(轉(zhuǎn)換為經(jīng)營計(jì)劃和降本課題)。
我們這里指的強(qiáng)有力組織并不是指龐大的組織,不是以人數(shù)多少來衡量,而是以“快速反應(yīng)、運(yùn)作順暢”來評(píng)估這個(gè)組織的優(yōu)與劣。
中國知名企業(yè)華為集團(tuán),近些年來之所以在全球市場上所向披靡,一個(gè)最重要的成功保障是華為組織的“鐵三角”模型。“鐵三角”的精髓是為了目標(biāo)(為客戶創(chuàng)造價(jià)值),打破功能壁壘,形成以項(xiàng)目為中心的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式。這個(gè)以客戶經(jīng)理、解決方案專家、交付專家組成的工作小組,形成面向客戶的“鐵三角”作戰(zhàn)單元,后方圍繞這個(gè)前方作戰(zhàn)小分隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù),迫使后方腦袋面對(duì)客戶,屁股朝向上司。
中國女裝第一股的韓都衣舍,借鑒華為組織的“鐵三角”模型,建立了“以產(chǎn)品小組為核心的單品全程運(yùn)營體系”。韓都衣舍有267個(gè)產(chǎn)品小組,每個(gè)小組中有一個(gè)設(shè)計(jì)師、一個(gè)制作專員、一個(gè)訂單管理員,三人組合負(fù)責(zé)挑選款式、樣衣采購、打樣、生產(chǎn)……到上架銷售等系列工作?!爱a(chǎn)品小組模式”極大的提高了運(yùn)營效率,大大降低了庫存風(fēng)險(xiǎn),年度庫存周轉(zhuǎn)率達(dá)到6次以上,當(dāng)季售罄率達(dá)到90%-95%……
組織服務(wù)于業(yè)務(wù),衡量組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理要看業(yè)務(wù)運(yùn)作是否順暢。順暢則說明架構(gòu)好;如果組織內(nèi)到處是“部門墻”,嘈雜的聲音多,運(yùn)作效率低,則說明組織架構(gòu)有問題。
當(dāng)我們制定降低產(chǎn)品成本或削減公司總成本≥10%的目標(biāo)時(shí),傳統(tǒng)的以功能劃分的組織模式不能服務(wù)和支撐降本≥10%的目標(biāo)和業(yè)務(wù),我們必須在集團(tuán)層面成立“降本10%領(lǐng)導(dǎo)中心”(虛擬的組織架構(gòu)),領(lǐng)導(dǎo)中心下設(shè)若干個(gè)項(xiàng)目組,如研發(fā)降本項(xiàng)目組、采購降本項(xiàng)目組、制造降本項(xiàng)目組、質(zhì)量降本項(xiàng)目組、人工降本項(xiàng)目組、營銷降本項(xiàng)目組、財(cái)務(wù)降本項(xiàng)目組、費(fèi)用管控項(xiàng)目組等等。
每個(gè)項(xiàng)目組的組長由全集團(tuán)公認(rèn)此領(lǐng)域?qū)I(yè)性與領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的人員擔(dān)任,負(fù)責(zé)全集團(tuán)各分公司和事業(yè)部此板塊降本工作的統(tǒng)籌、規(guī)劃,組織、協(xié)調(diào)和控制,借鑒華為以項(xiàng)目為中心的“鐵三角”,每個(gè)項(xiàng)目組由組長、降本財(cái)務(wù)分析專家,降本業(yè)務(wù)支持專家?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難,砥礪前行。
各分公司與事業(yè)部要建立起自己的項(xiàng)目小組,與集團(tuán)各項(xiàng)目組承上啟下無縫對(duì)接,無論是集團(tuán)級(jí)的項(xiàng)目組還是事業(yè)部層級(jí)的項(xiàng)目小組,均需要簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,落實(shí)具體的舉措。各項(xiàng)目小組日常運(yùn)作必須做到“6有”:①.有清晰的組員職責(zé)分工;②.有明確的年度降本目標(biāo);③.有細(xì)化的年度降本里程碑計(jì)劃;④.有具體的年度降本SDA課題;⑤.有定期的月度降本質(zhì)詢會(huì)議,月度降本的核算、檢查、驗(yàn)證、評(píng)估、反饋機(jī)制完善;⑥.對(duì)“降本10%領(lǐng)導(dǎo)中心”與集團(tuán)董事會(huì)有月度降本工作的總結(jié)匯報(bào)。
“降本10%領(lǐng)導(dǎo)中心”應(yīng)在方向、資源、政策、方法等方面為各個(gè)項(xiàng)目組提供支持,利用80/20原則抓好降本工作的主要矛盾,掌控好各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。為確保實(shí)現(xiàn)年度降本≥10%的目標(biāo),“降本10%領(lǐng)導(dǎo)中心”需要重點(diǎn)抓好以下兩件事:
一.分、算、獎(jiǎng)到位,責(zé)、權(quán)、利到人。
“分”與“責(zé)”指的目標(biāo)和任務(wù)的劃分。目標(biāo)和任務(wù)劃分到位了,責(zé)任和擔(dān)當(dāng)就明確了,可以說目標(biāo)指標(biāo)劃分精細(xì)的程度決定了降本增效的成果。
“算”與“權(quán)”指的預(yù)算配置權(quán)限和實(shí)際成本的精準(zhǔn)核算。我們必須做到事前算“盈”,事中算“營”,事后算“贏”。
“獎(jiǎng)”和“利”指的是激勵(lì)。我們常說,成本不僅是控制出來的,更是激勵(lì)出來的。卓越的降本之道是增加激勵(lì)性成本,去降低損耗性成本。
二.做好各個(gè)項(xiàng)目小組日常降本工作的檢查和督導(dǎo)。
我們得明確各項(xiàng)目小組每天、每周、每月、每季、半年度、全年度的檢查與評(píng)估內(nèi)容,只有日常工作抓嚴(yán)抓實(shí)了,我們才可望實(shí)現(xiàn)年度降本≥10%的目標(biāo)。
打造以“以項(xiàng)目為中心”的小組架構(gòu),這是項(xiàng)目成功的基石。把最佳的人才擺到最靠近行動(dòng)的前線,“誰來呼喚炮火,應(yīng)該讓聽得見炮聲的人來決策”。
做事扁平化,做官層級(jí)化。為了確保項(xiàng)目的成功,我們不需要層級(jí)冗贅、相互推諉的組織,我們需要從重裝旅到陸戰(zhàn)隊(duì)的“鐵三角”,以做到“快速反應(yīng)、運(yùn)作順暢”。我們的項(xiàng)目組不需要在辦公室講套話的“官”,而需要在前線指揮沖鋒陷陣的“將”。
正所謂“有‘將’來才會(huì)有‘將’來”……
作者簡介
姜上泉,近20年來成功為155家全球企業(yè)500強(qiáng)、中國企業(yè)500強(qiáng)和大型上市公司進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo),曾受邀為北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所著名大學(xué)授課。
近20年來其擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)、咨詢產(chǎn)品貫通企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)階層,高層通過《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》學(xué)經(jīng)營、做規(guī)劃;中層通過《業(yè)績突破—精益管理系統(tǒng)》學(xué)管理、做改善;基層通過《夯實(shí)基礎(chǔ)—卓越班組系統(tǒng)》學(xué)執(zhí)行、做典范。
說明:姜上泉導(dǎo)師原創(chuàng)文章,引用與轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處和作者。